SG / SGOM kapsamında verilebilecek genel destek / bakım (çözüm, ürün, vb.) hizmetlerini kapsamaktadır. Kuruluş ihtiyacına göre, hizmetler yerinde ya da uzaktan (uzak bağlantı, telefon, vb.) verilebilmekte, müdahale ve sorun çözme süreleri ile uzman yedekliliği maliyeti etkileyen temel unsurlar olarak dikkate alınmaktadır.
Tüm destek / bakım hizmetleri için Çağrı Merkezimiz ve kurumsal e-posta adreslerimiz müşterilerimizin hizmetindedir.
Bu kapsamda, Kuruluşta ortaya çıkacak destek / bakım ihtiyaçlarına göre gereken hizmetler gün ya da saat bazlı olarak sunulmaktadır. Çağrıya cevap verecek uzman sayısı, özellikleri ve uzmanların hizmet koşulları projenin durumuna göre değerlendirilmektedir.
Copyright © 2017. Her hakkı saklıdır.
Proje Bazlı Destek / Bakım
Bu kapsamda, ilgili SG / SGOM projesi boyunca gereken destek / bakım hizmetleri sunulmaktadır. Projede görev alacak uzman sayısı, özellikleri ve uzmanların hizmet koşulları projenin durumuna göre değerlendirilmektedir.